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お客さまから寄せられるご意見、ご質問とその回答をご紹介いたします。お買い物の参考にしてください。
お客さまのお声
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お問い合わせ
入手困難品！ブランドショップ グランセラートップ
本物？ 新品？
本物ですか？
本物である証明書とかついていますか？
新品ですか？
本物と偽物はどうして見分けますか？ 教えて下さい。
他店で購入した商品がリサイクル店、質屋で買い取ってくれないのは偽物だからですか？
偽物だったら返品してくれますか？
アフターケア
もしもつぶれたりした場合、修理はしてくれますか？
違うお店で購入した商品の修理はしてくれますか？
プレゼント包装はしてくれますか？
どんな形で送られて来ますか？
思った商品と違った場合、返品はできますか？
思ったカラーと違った場合、返品はできますか？
価格・品揃え
日本の定価より安いのはなぜ？
いつも人気商品は品切ればかりはなぜ？
日本定価より少し高い商品もあるのはなぜ？
税込み価格ですか？
在庫切れの商品入荷はいつですか？
お店
直営店と直輸入店の違いはどこですか？
グランセラーってどういうお店？
ご購入、ご予約方法
分割払いは利用できますか？
入荷待ち予約の取り消しはできますか？
メールマガジン
メールマガジンの購読解除はどうすればいいですか？
ルイ・ヴィトンに関するよくあるご質問
本物ですか？
新品ですか？
本物である証明書とかついていますか？
ルイ・ヴィトンの布袋、紙袋は付いていますか？
Made in スペイン は偽物ですか？
プレゼント包装はしてくれますか？
売り切れ商品が多いのはなぜですか？
在庫切れの商品入荷はいつですか？
シャネルに関するよくあるご質問
本物ですか？
本物である証明書とかついていますか？
表示価格は国内定価よりも高いですか？ それとも安いですか？
本物の見分け方を教えてください。
修理はできますか？
Made in Italy は偽物ですか？
グッチに関するよくあるご質問
本物ですか？
本物である証明書は、ついていますか？
箱、袋、はついていますか？
他店より少し価格が高いのはなぜ？
人気商品の在庫がいつもあるのは、なぜですか？
本物の見分け方を教えてください。
修理はできますか？
在庫切れの商品入荷はいつですか？
エルメスに関するよくあるご質問
本物ですか？
本物である証明書とかついていますか？
国内エルメス直営店でのアフターケア（お修理）は、受けることができますか？
箱、保存袋はついていますか？
エルメスの紙袋はついていますか？
ディオールに関するよくあるご質問
本物ですか？
本物である証明書とかついていますか？
表示価格は国内定価よりも高いですか？ それとも安いですか？
本物の見分け方を教えてください。
修理はできますか？
Made in Spein や Italy は偽物ですか？
在庫切れの商品入荷はいつですか？
コーチに関するよくあるご質問
本物ですか？
本物である証明書とかついていますか？
表示価格は国内定価よりも高いですか？ それとも安いですか？
本物の見分け方を教えてください。
修理はできますか？
Made in China は偽物ですか？
在庫切れの商品入荷はいつですか？
フレグランスに関するご質問
つけすぎた香水はどうやれば香りが薄まるのですか？
香りの持ちについて教えてください（香水によっては、すぐに香りがとんでしまうと思うので）。
仕事の時とプライベートのときには、どんな香水を付けているかを教えてください。
香水ってどのへんにふるのがいいのでしょうか？
最近つけ過ぎで臭い人が多すぎ！ 適量を自己判断できる方法がないものか？
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