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Q. 思った商品と違った場合、返品はできますか?
 

A.

ブランド商品の特性上、お客様の都合による返品、交換はお断りさせていただいております。

商品の発送に関しましては、万全の注意を払って管理いたしておりますが、万一、お届けいたしました商品が不良品などの場合、または、当店のミスにより、お申し込みの商品と異なる商品(極端なデザイン違い、極端な色違い、不良品(破れなど))をお届けいたしました場合には、誠にお手数ですが、商品到着後3日以内に、当店までご連絡のうえ、返送していただけますようお願い申し上げます。ご連絡がない場合は返品をお受けすることができませんのでご注意ください。当店がミスや不良品と判断する場合、商品到着後1週間以内に交換もしくは商品代金全額および返送時の運賃を、ご指定口座へお振込させていただきます(返送時にお客さまの指定口座をお知らせください)。

当店のミスによるご返品の場合は必ず、到着時の状態でお願いいたします。到着時に紙袋などの付属品がある場合もすべて揃えて返品してください。不足がありますと返品はお受けできませんのでご注意ください。
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